利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、ステラオリエ（以下「当方」）が提供するサイト改善レポート関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスをお申し込みいただきます。
第1条（適用範囲）
本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当方が本サービスに関連して別途掲載する個別規定や注意事項は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容に齟齬がある場合は、個別規定が優先します。
第2条（定義）
- 「本サービス」: 公開 Web ページまたは求人票の内容をもとに、改善提案・文案・チェックリスト・レポートをデジタル納品するサービス。
- 「ユーザー」: 本規約に同意のうえ本サービスを申し込んだ法人・個人事業主・個人。
- 「申込ページ」: 当方が指定する申込フォームまたは決済リンク。
- 「納品物」: 本サービスとしてユーザーに提供されるレポート、文案、チェックリスト、関連資料。
第3条（利用契約の成立）
ユーザーは、申込ページから必要事項を入力し、当方が指定する方法で決済を完了することで本サービスを申し込みます。当方が決済の確認またはお申込内容の受領を電子的に通知した時点で、ユーザーと当方との間に利用契約が成立します。
第4条（料金・支払）
- 本サービスの料金は、申込ページまたは 特定商取引法に基づく表記 に記載のとおりとします。
- 支払方法はクレジットカード決済（Stripe を利用）または当方が別途案内する方法によります。
- 月額プランは申込時および更新日に自動的に決済されます。
- 決済が成立しない場合、当方はユーザーに通知のうえ、本サービスの提供を一時停止または終了することがあります。
- 料金には消費税が含まれます。インターネット接続料金、通信料金はユーザーの負担です。
第5条（サービス提供）
- 当方は、ユーザーから提供された対象 URL および必要情報をもとに、本サービスを提供します。
- 初回レポートは、決済確認後、通常 5 営業日以内に納品します。月次プランの場合、申込日を起点に毎月レポートを納品します。
- 納品はデジタル形式（HTML、PDF、Markdown のいずれか）で行います。
- 本サービスは公開情報および提供情報をもとに行うものであり、非公開の事業事情、法務要件、業界規制等は考慮できない場合があります。
第6条（解約・契約期間）
- 月額プランの契約期間は 1 か月とし、自動的に更新されます。
- ユーザーは、次回更新日前までに 特定商取引法に基づく表記 記載のメールアドレスへ連絡することで解約できます。
- 解約日以降、当方は本サービスの提供を停止します。すでに納品済みの納品物については返金しません。
- 当方は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく利用契約を解除できます。
第7条（禁止事項）
ユーザーは本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当方または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、システムへの過剰な負荷、セキュリティを損なう行為
- 納品物を当方の事前承諾なく第三者に再販・再配布する行為
- 虚偽の情報を申込時に提供する行為
- 反社会的勢力に対する利益供与その他協力行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第8条（知的財産権）
- 本サービスおよび納品物に関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、納品物を自社の Web サイト改善等の社内利用目的で複製・改変・利用できます。
- ユーザーは、納品物を当方の事前の書面による承諾なく、第三者に有償・無償で譲渡・販売・公開してはなりません。
第9条（サービスの中断・変更・終了）
当方は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前通知なく本サービスの全部または一部を中断・変更・終了できます。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 火災、停電、天災、通信回線の障害等により本サービスの提供が困難になった場合
- 当方の事業方針の変更、その他やむを得ない事由がある場合
第10条（免責・損害賠償の制限）
- 本サービスは、Web サイト改善に関する助言・文案・レポート提供であり、売上、問い合わせ数、応募数、検索順位等の成果を保証するものではありません。
- ユーザーは、自社の判断と責任で本サービスの納品物を採用・実装するものとします。
- 医療、法律、金融、不動産その他専門規制が関わる表現は、ユーザー側で専門家確認を行うものとします。
- 当方は、本サービスの利用に関連してユーザーまたは第三者に生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当方が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の発生時点から遡って 1 か月間にユーザーが当方に支払った料金の総額を上限とします。
第11条（個人情報の取扱い）
- 当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーが提供した情報（氏名、企業名、メールアドレス、対象 URL、補足情報、レポート内容等）を取得・利用します。
- 取得した情報は、本サービスの納品、品質改善、ユーザーへの連絡、料金請求の目的で利用します。
- 当方は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 決済情報は決済代行事業者（Stripe 等）が直接取得・処理し、当方はカード番号等の機密情報を保管しません。
第12条（反社会的勢力の排除）
ユーザーおよび当方は、相手方が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者）に該当しないことを表明し、保証します。いずれかが反社会的勢力に該当することが判明した場合、相手方は事前の通知なく利用契約を解除できます。
第13条（規約の変更）
- 当方は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知のうえ本規約を変更できます。
- 変更後の規約は、当方が指定する Web ページ上での掲載をもって効力を生じます。
- 変更内容に同意できないユーザーは、第 6 条に従い解約を申し出ることができます。
第14条（準拠法・管轄裁判所）
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。本サービスに関してユーザーと当方の間に紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ・苦情相談窓口）
本サービスに関するお問い合わせ、苦情、解約のご連絡は、特定商取引法に基づく表記 に記載のメールアドレスへご連絡ください。